{"id":229,"date":"2026-08-02T19:38:23","date_gmt":"2026-08-02T17:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/veltriany.com\/?page_id=229"},"modified":"2026-09-19T22:46:00","modified_gmt":"2026-09-19T20:46:00","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veltriany.com\/it\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
\n\n

Termini e condizioni<\/h1>\n\n

Last updated: September 19, 2026<\/p>\n\n

\nI presenti Termini e condizioni regolano l\u2019acquisto e l\u2019utilizzo dei servizi forniti da Veltriany, inclusi automazione AI, implementazione, consulenza, integrazioni, ottimizzazione, supporto, manutenzione e servizi digitali correlati.\n<\/p>\n\n

\nAcquistando un servizio Veltriany, inviando un ordine, accettando una proposta o incaricando in altro modo Veltriany di fornire servizi, accetti i presenti Termini e condizioni insieme a qualsiasi proposta, statement of work, descrizione del servizio o altro accordo scritto applicabile.\n<\/p>\n\n\n

1. Informazioni su Veltriany<\/h2>\n\n

\nVeltriany fornisce servizi di intelligenza artificiale orientati al business, automazione, implementazione, consulenza, integrazione, ottimizzazione e servizi digitali correlati, progettati per migliorare i processi aziendali, l\u2019efficienza operativa e l\u2019esperienza del cliente.\n<\/p>\n\n

\nI servizi Veltriany possono includere pacchetti di servizi standardizzati, nonch\u00e9 configurazioni e implementazioni adattate ai requisiti, sistemi, flussi di lavoro e obiettivi specifici di ciascun cliente.\n<\/p>\n\n\n

2. Servizi e pacchetti di servizi<\/h2>\n\n

\nVeltriany pu\u00f2 offrire pacchetti di servizi predefiniti, servizi ricorrenti, progetti personalizzati, incarichi di consulenza, servizi di implementazione, piani di manutenzione, servizi di ottimizzazione e altri servizi professionali.\n<\/p>\n\n

\nL\u2019esatto ambito dei servizi acquistati sar\u00e0 determinato dalla descrizione del servizio applicabile, dalla conferma d\u2019ordine, dalla proposta, dal preventivo, dallo statement of work o da altro accordo scritto tra Veltriany e il cliente.\n<\/p>\n\n

\nFunzionalit\u00e0, integrazioni, deliverable, tempistiche, limiti e servizi inclusi possono variare in base al pacchetto o all\u2019incarico selezionato.\n<\/p>\n\n

2A. Automation Blueprint<\/h2>\n\n

\nThe Veltriany Automation Blueprint is a paid planning and architecture deliverable for one workflow. It may include workflow analysis, bottleneck review, recommended AI and automation architecture, integrations, an implementation roadmap, and an impact measurement plan, as described on the applicable service page.\n<\/p>\n\n

\nThe Automation Blueprint is designed to begin without a mandatory call and is delivered within 72 business hours after the required intake information has been completed, unless otherwise stated in writing. It does not include a Veltriany CARE subscription.\n<\/p>\n\n

\nWhere stated on the applicable service page, the Automation Blueprint fee may be credited in full toward the purchase of Essential or a higher implementation package if that purchase is completed within 14 days after Blueprint delivery.\n<\/p>\n\n\n

3. Requisiti e collaborazione del cliente<\/h2>\n\n

\nIl cliente accetta di fornire informazioni accurate e complete ragionevolmente necessarie affinch\u00e9 Veltriany possa eseguire i servizi.\n<\/p>\n\n

\nIl cliente \u00e8 responsabile di fornire tempestivamente l\u2019accesso a sistemi, account, software, documentazione, personale, dati, credenziali, API e altre risorse necessarie al progetto, ove applicabile.\n<\/p>\n\n

\nRitardi causati da informazioni mancanti, accessi non disponibili, limitazioni di terze parti, approvazioni tardive o altre circostanze imputabili al cliente possono influire sulle tempistiche e sulle date di consegna del progetto.\n<\/p>\n\n\n

4. Ambito del progetto e modifiche<\/h2>\n\n

\nVeltriany eseguir\u00e0 i servizi in conformit\u00e0 all\u2019ambito concordato.\n<\/p>\n\n

\nRichieste che estendano o modifichino sostanzialmente l\u2019ambito originario possono richiedere costi aggiuntivi, tempistiche riviste o un accordo separato.\n<\/p>\n\n

\nQuando opportuno, Veltriany informer\u00e0 il cliente prima di intraprendere attivit\u00e0 sostanziali che esulano dall\u2019ambito concordato.\n<\/p>\n\n\n

5. Prezzi e pagamenti<\/h2>\n\n

\nI prezzi sono mostrati o comunicati nella valuta applicabile e possono variare in base al pacchetto di servizi, ai requisiti del progetto, alle integrazioni, alla personalizzazione e ad altri fattori.\n<\/p>\n\n

\nIl pagamento pu\u00f2 essere richiesto integralmente, a rate, in base alle milestone del progetto o su base ricorrente, a seconda del servizio o dell\u2019accordo applicabile.\n<\/p>\n\n

\nIl cliente accetta di pagare tutti gli importi dovuti secondo i termini di pagamento presentati al checkout, indicati nella proposta applicabile o altrimenti concordati per iscritto.\n<\/p>\n\n

\nOve previsto dalla legge, imposte, IVA, dazi o oneri analoghi possono essere aggiunti al prezzo o riscossi come richiesto dalla normativa applicabile.\n<\/p>\n\n\n

6. Avvio e consegna del progetto<\/h2>\n\n

\nUn progetto pu\u00f2 iniziare dopo la ricezione del pagamento e dopo che siano state fornite tutte le informazioni di onboarding, la documentazione, gli accessi, le approvazioni o gli altri prerequisiti richiesti.\n<\/p>\n\n

\nEventuali date di consegna o tempistiche di implementazione comunicate da Veltriany sono stime, salvo diverso accordo espresso per iscritto.\n<\/p>\n\n

\nVeltriany compir\u00e0 sforzi ragionevoli per fornire i servizi entro i tempi concordati o stimati, ma non sar\u00e0 responsabile di ritardi causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.\n<\/p>\n\n\n

7. Intelligenza artificiale e sistemi automatizzati<\/h2>\n\n

\nAlcuni servizi Veltriany possono utilizzare intelligenza artificiale, machine learning, piattaforme di automazione, API di terze parti, strumenti software o altre tecnologie automatizzate.\n<\/p>\n\n

\nI sistemi basati sull\u2019AI possono produrre output che richiedono revisione, supervisione, verifica o giudizio umano. Salvo diverso accordo espresso, il cliente rimane responsabile della revisione e dell\u2019uso appropriato degli output generati dai sistemi implementati o configurati da Veltriany.\n<\/p>\n\n

\nVeltriany non garantisce che sistemi AI, automazioni, integrazioni o tecnologie di terze parti funzionino senza interruzioni, errori, limitazioni o modifiche.\n<\/p>\n\n\n

8. Piattaforme e servizi di terze parti<\/h2>\n\n

\nI progetti Veltriany possono dipendere da software, API, provider di hosting, piattaforme, applicazioni, licenze, integrazioni o altri servizi esterni di terze parti.\n<\/p>\n\n

\nI servizi di terze parti sono regolati dai propri termini, disponibilit\u00e0, prezzi, limitazioni tecniche, pratiche di privacy e policy.\n<\/p>\n\n

\nVeltriany non \u00e8 responsabile di interruzioni, modifiche, restrizioni, sospensioni, variazioni di prezzo, perdita di dati o altri eventi causati da fornitori terzi al di fuori del ragionevole controllo di Veltriany.\n<\/p>\n\n\n

9. Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\n\n

\nSalvo diverso accordo scritto, ciascuna parte mantiene la propriet\u00e0 della propriet\u00e0 intellettuale, dei materiali, del software, della documentazione, delle metodologie, dei sistemi, dei marchi, del know-how e degli altri beni posseduti o sviluppati autonomamente prima dell\u2019incarico.\n<\/p>\n\n

\nI diritti relativi a deliverable specifici del progetto, configurazioni, documentazione, sviluppi personalizzati, flussi di lavoro o altri materiali creati durante un incarico saranno determinati dalla proposta applicabile, dallo statement of work, dai termini di licenza o da altro accordo scritto.\n<\/p>\n\n

\nSoftware e tecnologie di terze parti restano soggetti ai diritti di propriet\u00e0 intellettuale e alle licenze dei rispettivi titolari.\n<\/p>\n\n\n

10. Riservatezza<\/h2>\n\n

\nCiascuna parte accetta di trattare come riservate le informazioni aziendali, tecniche, commerciali e operative ricevute dall\u2019altra parte e di utilizzarle esclusivamente per finalit\u00e0 connesse all\u2019incarico pertinente.\n<\/p>\n\n

\nTale obbligo non si applica alle informazioni pubblicamente disponibili, gi\u00e0 legittimamente note, sviluppate autonomamente o la cui divulgazione sia richiesta dalla legge.\n<\/p>\n\n\n

11. Protezione dei dati e privacy<\/h2>\n\n

\nI dati personali saranno trattati in conformit\u00e0 alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e all\u2019Informativa sulla privacy di Veltriany.\n<\/p>\n\n

\nQuando Veltriany tratta dati personali per conto di un cliente nell\u2019ambito di un servizio, possono applicarsi ulteriori condizioni sul trattamento dei dati ove richiesto dalla legge o dalla natura dell\u2019incarico.\n<\/p>\n\n

\nI clienti rimangono responsabili di garantire che dati, istruzioni e materiali forniti a Veltriany possano essere utilizzati lecitamente per lo scopo previsto.\n<\/p>\n\n\n

12. Servizi ricorrenti e Veltriany CARE<\/h2>\n\n

\nAlcuni servizi possono includere manutenzione, ottimizzazione, monitoraggio, supporto, miglioramento continuo o altri servizi ricorrenti, incluso Veltriany CARE ove applicabile.\n<\/p>\n\n

\nI servizi ricorrenti continueranno per il periodo di fatturazione applicabile fino alla cancellazione in conformit\u00e0 ai termini del servizio o dell\u2019accordo applicabile.\n<\/p>\n\n

\nFor implementation packages where Veltriany CARE applies, the recurring CARE billing period begins from the month following the initial purchase, according to the package and checkout terms presented to the client.\n<\/p>\n\n

\nLa cancellazione si applica generalmente ai periodi di fatturazione futuri e non d\u00e0 automaticamente diritto a un rimborso per un periodo di fatturazione gi\u00e0 iniziato, salvo ove richiesto dalla legge applicabile.\n<\/p>\n\n\n

13. Cancellazioni e rimborsi<\/h2>\n\n

\nLe richieste di cancellazione e rimborso sono disciplinate dalla Politica di rimborso e cancellazione di Veltriany insieme agli eventuali termini specifici contenuti nella proposta, nell\u2019ordine, nello statement of work o nell\u2019accordo di servizio applicabile.\n<\/p>\n\n

\nPoich\u00e9 molti servizi Veltriany comportano pianificazione personalizzata, configurazione, sviluppo, integrazioni, consulenza e allocazione di risorse professionali, gli importi relativi a lavori gi\u00e0 eseguiti o costi gi\u00e0 sostenuti possono essere non rimborsabili, nel rispetto della legge applicabile.\n<\/p>\n\n\n

14. Diritti dei consumatori<\/h2>\n\n

\nQuando il cliente si qualifica come consumatore ai sensi della legge applicabile, i diritti inderogabili di tutela del consumatore restano impregiudicati dai presenti Termini e condizioni.\n<\/p>\n\n

\nPer alcuni contratti a distanza relativi a servizi, i consumatori possono avere un diritto legale di recesso entro il periodo previsto dalla legge applicabile. Quando un consumatore richiede espressamente che l\u2019esecuzione inizi durante il periodo legale di recesso, pu\u00f2 essere tenuto a pagare per i servizi eseguiti prima del recesso e, ove consentito dalla legge, pu\u00f2 perdere il diritto di recesso una volta che il servizio sia stato completamente eseguito dopo l\u2019acquisizione del consenso e della presa d\u2019atto richiesti.\n<\/p>\n\n

\nNulla nei presenti Termini e condizioni esclude o limita diritti che non possono essere legalmente esclusi o limitati.\n<\/p>\n\n\n

15. Sospensione o cessazione dei servizi<\/h2>\n\n

\nVeltriany pu\u00f2 sospendere o cessare i servizi quando ragionevolmente necessario, incluso in caso di pagamenti scaduti, violazione sostanziale dell\u2019accordo applicabile da parte del cliente, mancata collaborazione richiesta, attivit\u00e0 illecite o quando la prosecuzione dell\u2019esecuzione comporterebbe un rischio legale, tecnico, di sicurezza o operativo rilevante.\n<\/p>\n\n

\nQuando ragionevolmente possibile, Veltriany fornir\u00e0 un preavviso prima di sospendere o cessare i servizi.\n<\/p>\n\n\n

16. Esecuzione dei servizi e assenza di garanzia sui risultati aziendali<\/h2>\n\n

\nVeltriany fornir\u00e0 i propri servizi con ragionevole cura e competenza professionale.\n<\/p>\n\n

\nTuttavia, i risultati aziendali possono dipendere da numerosi fattori al di fuori del controllo di Veltriany, tra cui condizioni di mercato, implementazione da parte del cliente, comportamento dei clienti, processi aziendali interni, adozione da parte del personale, sistemi di terze parti, qualit\u00e0 dei dati e decisioni commerciali.\n<\/p>\n\n

\nDi conseguenza, salvo diverso accordo espresso per iscritto, Veltriany non garantisce specifici ricavi, profitti, risparmi sui costi, tassi di conversione, crescita dei clienti o altri risultati aziendali.\n<\/p>\n\n\n

17. Limitazione di responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n

\nNella misura massima consentita dalla legge applicabile, Veltriany non sar\u00e0 responsabile per perdite indirette, incidentali, consequenziali, speciali o puramente economiche derivanti dall\u2019uso dei servizi quando tale responsabilit\u00e0 possa essere legalmente esclusa o limitata.\n<\/p>\n\n

\nNulla nei presenti Termini e condizioni esclude o limita responsabilit\u00e0 quando tale esclusione o limitazione sarebbe illecita.\n<\/p>\n\n

\nEventuali ulteriori limitazioni o accordi sulla responsabilit\u00e0 concordati per uno specifico progetto possono essere inclusi nella proposta, nello statement of work o nell\u2019accordo di servizio applicabile.\n<\/p>\n\n\n

18. Utilizzo dei servizi da parte del cliente<\/h2>\n\n

\nIl cliente accetta di non utilizzare servizi, sistemi, automazioni, integrazioni o deliverable Veltriany per finalit\u00e0 illecite, fraudolente, abusive, ingannevoli, dannose o non autorizzate.\n<\/p>\n\n

\nIl cliente rimane responsabile delle proprie decisioni aziendali, degli obblighi normativi, delle policy interne e dell\u2019uso lecito dei sistemi utilizzati all\u2019interno della propria organizzazione.\n<\/p>\n\n\n

19. Forza maggiore<\/h2>\n\n

\nVeltriany non sar\u00e0 responsabile per mancata o ritardata esecuzione causata da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi gravi guasti infrastrutturali, disservizi di terze parti, incidenti informatici, misure governative, eventi naturali, guasti delle telecomunicazioni o circostanze analoghe.\n<\/p>\n\n\n

20. Modifiche ai presenti Termini<\/h2>\n\n

\nVeltriany pu\u00f2 aggiornare periodicamente i presenti Termini e condizioni per riflettere cambiamenti nei servizi, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle operazioni aziendali.\n<\/p>\n\n

\nLa versione pi\u00f9 recente sar\u00e0 pubblicata su questa pagina insieme alla relativa data di \u201cUltimo aggiornamento\u201d.\n<\/p>\n\n\n

21. Legge applicabile e giurisdizione<\/h2>\n\n

\nI presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge applicabile al contratto tra Veltriany e il cliente, fatti salvi eventuali diritti inderogabili o tutele giurisdizionali previste dalla legge applicabile.\n<\/p>\n\n

\nQuando una specifica legge applicabile o giurisdizione \u00e8 concordata in una proposta, statement of work, accordo di servizio o altro contratto scritto, tale accordo si applicher\u00e0 nella misura consentita dalla legge.\n<\/p>\n\n\n

22. Intero accordo<\/h2>\n\n

\nI presenti Termini e condizioni, insieme alla descrizione del servizio applicabile, proposta, conferma d\u2019ordine, statement of work, Informativa sulla privacy, Politica di rimborso e cancellazione e qualsiasi altro termine espressamente incorporato, costituiscono l\u2019accordo che disciplina i servizi applicabili.\n<\/p>\n\n

\nIn caso di conflitto tra i presenti Termini e condizioni generali e uno specifico accordo scritto firmato o accettato per un determinato progetto, l\u2019accordo specifico prevarr\u00e0 per quel progetto nella misura del conflitto.\n<\/p>\n\n\n

Contatti<\/h2>\n\n

\nPer qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, contatta Veltriany all\u2019indirizzo\ninfo@veltriany.com<\/a>.\n<\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Terms & Conditions Last updated: September 19, 2026 These Terms & Conditions govern the purchase and use of services provided by Veltriany, including AI automation, implementation, consulting, integrations, optimization, support, maintenance, and related digital services. By purchasing a Veltriany service, submitting an order, accepting a proposal, or otherwise engaging Veltriany to provide services, you agree […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-229","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veltriany.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veltriany.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veltriany.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veltriany.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veltriany.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=229"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/veltriany.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1369,"href":"https:\/\/veltriany.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229\/revisions\/1369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veltriany.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}